Ваш город: Москва Регионам
Ваш город
Москва?
Нет
Да
Изменить город
+7 495 772 33 98
для Москвы
8 800 100 86 90
Звонок бесплатный по России
Время работы: с 10-00 до 21-30

Условия обмена и возврата товаров


Уважаемые посетители, мы с пониманием относимся к ситуациям, связанным с возвратом и обменом товаров надлежащего и ненадлежащего качества. В спорных ситуациях мы всегда идем Вам на встречу.

Вернуть или обменять товары, купленные в нашем интернет магазине, легко и просто!


Товары надлежащего качества.

Товары надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 7 календарных дней, начиная со следующего календарного дня после доставки, при условии сохранности товарного вида и отсутствия следов использования.
Обмен и возврат товаров надлежащего качества производится в Московском офисе по адресу: проезд Серебрякова дом 14.
Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае сохранения его потребительских свойств, товарного вида и целостности оригинальной упаковки.

Товары ненадлежащего качества.

Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества производится в течение 10 календарных дней, начиная с следующего календарного для после доставки. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается неисправный или бракованный товар, который не может выполнять своих функции. Отличие оттенков цвета и элементов дизайна от заявленных в описании не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Возврат денежных средств производится в течение 10 дней со дня обращения путем безналичного перевода на банковский счет клиента. Оформление процедуры возврата производится на основании заполненного заявления и документа, подтверждающого факт покупки, также необходим любой документ, удостоверяющий личность. 
Скачать заявление на возврат.

При оплате картой возврат денежных средств может быть осуществлен только на те реквизиты, с которых была произведена оплата.

По вопросам обмена и возврата товаров обращайтесь в службу контроля качества на электронный адрес obmen@elitepostel.ru или через форму обратной связи. 
Служба контроля качества работает по будним дням с 10-00 до 18-00.

Войти

×
Мы доставляем по всей России
Москва
Санкт-Петербург
Домодедово
Железнодорожный
Бронницы
Жуковский
Дубна
Королев
Ивантеевка
Звенигород
Климовск
Реутов
Краснознаменск
Лобня
Лыткарино
Протвино
Пущино
Фрязино
Электросталь
Красноармейск
Рошаль
Орехово-Зуево
Юбилейный
Дзержинский
Коломна
Подольск
Долгопрудный
Химки
Серпухов
Балашиха
Черноголовка
Электрогорск
Котельники
Лосино-Петровский
Волоколамск
Воскресенск
Яхрома
Дмитров
Егорьевск
Зарайск
Дедовск
Истра